ACABO DE REALIZAR UN PEDIDO, ¿CUÁNDO SE ENVIARÁ?
Espere de 2 a 5 días hábiles de tiempo de procesamiento y producción para que se envíe su pedido.
¿CUÁNTO ES EL TIEMPO DE ENVÍO?
Tiempos de tránsito promedio a los Estados Unidos: 12 – 20 días hábiles
Tiempos de tránsito promedio a internacional: 15 – 45 días hábiles
Algunas circunstancias están fuera de control (desastres naturales, vacaciones, clima, etc.) que pueden causar aplazamientos de envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que nuestros transportistas puedan experimentar. Por este motivo, no garantizamos el tiempo exacto de entrega; el problema de la entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.
¿RECIBIRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El seguimiento estará disponible una vez que se envíe su producto. Cada producto puede enviarse desde diferentes centros de cumplimiento en todo el mundo, ya que nuestro equipo de investigación de productos dedica tiempo a obtener productos de calidad pero asequibles.
Cuando reciba su número de seguimiento, si necesita ayuda para rastrear su pedido, puede ir aquí.
¡HE INTRODUCIDO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA!
Si ha escrito mal o ha rellenado automáticamente su dirección de forma incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y proporciónenos la información correcta. Notifíquenos inmediatamente por correo electrónico a [email protected]. Si la dirección es incorrecta, podemos corregirla dentro de las 48 horas.
MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO
Enviamos cada artículo con relleno adicional. A pesar de esto, nuestros clientes informan que alrededor de 1 de cada 1000 productos llega dañado debido al maltrato del servicio de correo.
Si esto te sucede, por favor Contáctenos con:
- Su número de orden.
– Una foto del producto dañado.
Una vez recibido, estaremos encantados de enviar otro sin cargo.
TENGO UNA PREGUNTA QUE NO FUE RESPONDIDA, ¿PUEDEN AYUDARME POR FAVOR?
Si aún no hemos logrado responder a su pregunta, no dude en Contáctenos y haremos todo lo posible para responder dentro de las 24 horas 🙂
OTRA INFORMACIÓN ÚTIL:
– Todas las tallas son tallas asiáticas, no tallas americanas/europeas, tallas estándar, así que al realizar un pedido, compre 1-2 tallas más grandes
– Para su protección, muchos artículos se enviarán en embalajes separados.
