PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS GENERALES

¡Estamos aquí y listos para ayudar! Vea algunas de las preguntas frecuentes de nuestros clientes a continuación.

Preguntas frecuentes sobre la entrega

Sí. ¡Enviamos con orgullo a todo el mundo! ? Mejor aún, nuestro envío rastreado es siempre 100% sin cargo, ¡sin compra mínima! ✅

¡Hemos enviado lindos artículos de papelería gratis a más de 200 países y nos encanta agregar más a la lista!

Tiempos de tránsito promedio a los Estados Unidos: 7 – 20 Negocios días
Tiempos de tránsito promedio a Internacional: 10 – 45 días hábiles
Algunas circunstancias están fuera de control (desastres naturales, vacaciones, clima, etc.) que pueden causar aplazamientos de envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que nuestros transportistas puedan experimentar. Por este motivo, no garantizamos el tiempo exacto de entrega; el problema de la entrega es responsabilidad de la empresa de transporte.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Tenga en cuenta que la actividad de envío puede tardar hasta 7 días en actualizarse.

¿Tiene a mano su número de seguimiento? Puede sigue el estado de tu pedido aquí.

¡Está en camino! Como se indica en la página de estado de su pedido, así como en las políticas de envío, la mayoría de los pedidos llegarán en varios paquetes si solicita más de un artículo. Hacemos esto para ofrecerle los precios más bajos y envío gratis o casi gratis en cada pedido, ¡incluso si es solo un dólar! ¡El resto de su pedido llegará a su debido tiempo, dentro de los plazos de entrega!

¡Enviamos directamente desde nuestros fabricantes y proveedores de calidad en el extranjero en varios almacenes para ahorrarle TONELADAS de dinero en costos de envío a nivel internacional! Tienen acceso a precios de envío muy asequibles a todos los lugares del mundo, por lo que le transferimos esos ahorros al enviar directamente desde ellos, ¡y no le cobramos nada en absoluto!

Si realizó un pedido, recibió un correo electrónico, es automático. Si no lo ves, es probable que esté en tu carpeta de correo no deseado o basura, O es posible que hayas cometido un error tipográfico en tu dirección de correo electrónico. Si cree que cometió un error tipográfico cuando realizó el pago, contáctenos por correo electrónico e inmediatamente lo corregiremos y le reenviaremos la confirmación de su pedido. Tenga la seguridad de que su pedido se procesará normalmente, ya sea que haya cometido un error tipográfico o no.

Si no recibe su paquete dentro de los 60 días (las temporadas altas como Halloween y Navidad pueden tener más retrasos), le reembolsaremos el dinero completo. 100% garantizado.

Sí, lo hacemos, a partir de 10 piezas por cada artículo. ¡Hacemos transferencias bancarias y ofrecemos envío gratis, artículos de gran calidad! ¡Envíe un correo electrónico a [email protected] para una mayor cooperación comercial! ¡Estamos buscando distribuidores locales del país y también podemos enviar clientes a su tienda local! El envío directo también está disponible.

Preguntas frecuentes sobre pagos

Aceptamos Paypal y tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express, Discover y JCD son accesibles para el pago. Antes de pagar su pedido, asegúrese de tener un saldo disponible y verifique la información que ingresó (los problemas comunes incluyen nombres mal escritos). Si todo parece estar correcto, comuníquese con el emisor de su tarjeta.

Una cuenta de PayPal es una dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de PayPal. Puede configurar una cuenta de PayPal a través de PayPal.com si es necesario.

Preguntas frecuentes sobre devoluciones

¡Aceptamos devoluciones e intercambios durante 30 días después de la recepción! Si no le gusta el artículo o no le queda bien, puede Contáctenos para llenar el formulario
y nos pondremos en contacto contigo para proporcionarte un proceso de devolución. Se reembolsarán 100% del precio del artículo (excepto los gastos de envío) después de que recibamos los artículos en nuestro almacén.
Los artículos dañados, incorrectos o perdidos pueden devolverse para obtener un reembolso completo o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Siéntase libre de hacernos cualquier pregunta sobre tamaño, ajuste, estilo, condición, etc. a través de nuestra página de contacto o correo electrónico: [email protected]

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