FAQ

QUESTIONS GÉNÉRALES

Nous sommes là et prêts à vous aider ! Voir certaines de nos FAQ clients ci-dessous.

FAQ sur la livraison

Oui. Nous expédions fièrement dans le monde entier ! ? Mieux encore, notre envoi suivi est toujours 100% offert, sans minimum d'achat ! ✅

Nous avons expédié gratuitement de jolis articles de papeterie dans plus de 200 pays et nous adorons en ajouter d'autres à la liste !

Temps de transit moyens vers les États-Unis : 7 – 20 Affaires jours
Temps de transit moyens vers l'international : 10 – 45 jours ouvrables
Certaines circonstances incontrôlables (catastrophes naturelles, jours fériés, conditions météorologiques, etc.) peuvent entraîner des reports d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, il peut y avoir des circonstances et des retards que nos transporteurs peuvent subir. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact ; le problème de livraison est de la responsabilité de la compagnie maritime.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Notez que la mise à jour de l'activité d'expédition peut prendre jusqu'à 7 jours.

Avez-vous votre numéro de suivi à portée de main ? Tu peux suivre l'état de votre commande ici.

C'est en route ! Comme indiqué sur la page de statut de votre commande, ainsi que dans les politiques d'expédition, la plupart des commandes arriveront en plusieurs colis si vous commandez plus d'un article. Nous faisons cela pour vous offrir les prix les plus bas et la livraison gratuite ou presque gratuite sur chaque commande, même si ce n'est qu'un dollar ! Le reste de votre commande arrivera en temps voulu, dans les délais de livraison !

Nous expédions directement depuis nos fabricants et fournisseurs de qualité à l'étranger dans divers entrepôts pour vous faire économiser des tonnes d'argent sur les frais d'expédition à l'international ! Ils ont accès à des prix d'expédition très abordables vers tous les endroits du monde, nous vous transmettons donc ces économies en expédiant directement depuis eux et en ne vous facturant rien du tout !

Si vous avez passé une commande, vous avez reçu un e-mail, c'est automatique. Si vous ne le voyez pas, c'est probablement dans votre dossier spam ou courrier indésirable, OU, vous avez peut-être fait une faute de frappe sur votre adresse e-mail. Si vous pensez avoir fait une faute de frappe lors de votre commande, contactez-nous simplement par e-mail et nous la corrigerons immédiatement pour vous et vous renverrons votre confirmation de commande. Soyez assuré que votre commande sera traitée comme d'habitude, que vous ayez fait une faute de frappe ou non.

Si vous ne recevez pas votre colis dans les 60 jours (les saisons de pointe comme Halloween et Noël peuvent avoir plus de retards), nous vous rembourserons l'intégralité de l'argent. 100% garanti.

Oui, nous le faisons, à partir de 10 pièces pour chaque article. Nous effectuons des virements bancaires et offrons la livraison gratuite, des articles de grande qualité ! Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour une coopération commerciale supplémentaire ! Nous recherchons des revendeurs locaux et nous pouvons également envoyer des clients dans votre magasin local ! La livraison directe est également disponible.

FAQ sur les paiements

Nous acceptons Paypal et les cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express, Discover et JCD sont accessibles au paiement. Avant de payer votre commande, assurez-vous d'avoir un solde disponible et vérifiez les informations que vous avez saisies (les problèmes courants incluent les noms mal orthographiés). Si tout semble correct, veuillez contacter l'émetteur de votre carte.

Un compte PayPal est une adresse e-mail associée à votre compte PayPal. Vous pouvez créer un compte PayPal via PayPal.com si nécessaire.

FAQ sur les retours

Nous acceptons les retours et les échanges pendant 30 jours après réception ! Si vous n'aimez pas l'article ou s'il ne vous va pas, vous pouvez Contactez-nous pour remplir le formulaire
et nous vous contacterons pour fournir un processus de retour. 100% du prix de l'article sera remboursé (à l'exception des frais d'expédition) après réception des articles dans notre entrepôt.
Les articles endommagés, incorrects ou perdus peuvent être retournés pour un remboursement complet ou un échange dans les 30 jours suivant la réception. N'hésitez pas à nous poser des questions concernant la taille, la coupe, le style, l'état, etc. via notre page de contact ou par e-mail : [email protected]

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