返金・返品について

カワイイファッションショップ (「私たち」と「私たち」) は ( の演算子です。https://www.kawaiifashionshop.com) ("Webサイト")。このウェブサイトを通じて注文することにより、以下の条件に同意したことになります。これらは、両当事者が相互に保護し、当社のサービスに対する期待を設定するためのこの取り決めを認識し、同意することを保証するために提供されます。

お客様は、商品を受け取ってから 30 日以内に返品または交換を申請することができます。払い戻しは、以前に支払ったのと同じ方法で行われます。

セール品および販促品は除外され、引き続き標準の返品/交換ポリシーが適用されます。

キャンセル

商品加工前のご注文キャンセルは承っております。それまでに注文がキャンセルされた場合は、全額返金されます。

商品がすでに発送されている場合、残念ながら注文をキャンセルすることはできません。

返品・交換条件

  • すべてのアイテムは、着用、洗濯、または変更されておらず、すべてのタグが付けられたままの元の販売状態で返品する必要があります.
  • すべてのアイテムは、元の箱で返品する必要があります。
  • すべての商品は 1 つのパッケージで返品する必要があります。
  • 返品/交換の発送は、元の配送と同じサービスを使用して行う必要があります。
  • 注文が最初に発送された国からの返品/交換のみを受け入れることができます。たとえば、米国に配送された注文は米国から返品する必要があります
  • カスタマイズされたアイテムは返品できません。
  • 残念ながら返品・交換は無料ではありません(輸入・送料は自己負担となります)。
  • 衛生上の理由から、下着ブリーフ、特定のジュエリー、化粧品、スキンケア製品は返品できません.水着のブリーフと水着は、サニタリー ライナー ストリップに損傷がない場合にのみ返品できます。
  • 事前の承認なしに送信された返品は受け付けられず、返金されない場合があります。
  • アイテムが破損しているか間違っている場合を除き、返品の送料はお客様の負担となります。商品が破損していたり間違っていた場合は、送料をご負担ください。商品を受け取り次第、これらの費用を返金いたします。ご不便をおかけして申し訳ございません。
  • 破損または欠陥のある商品を受け取った場合は、商品の写真を [email protected] にメールで送信してください。
  • 間違った商品を受け取った場合は、間違って受け取った商品の写真を提供してください。確認メールを参照して、受け取った商品が注文したものと一致していないことを確認することをお勧めします。
  • 間違った商品やサイズを受け取った場合は、お客様のリクエストが効率的かつ正しく処理されるように、メモ セクションではなく、必要に応じてフォームに正しく記載してください。
    Kawaii Fashion Shopでは、タグやラベルがすべて付いたままの未使用品のみを受け付けています。使用済みまたは摩耗した状態で送られた返品は受け付けられず、返金されない場合があります。

アイテムまたは注文全体を返品するには?

ステップ 1: カスタマー サービス チームに連絡して、次の情報を使用して返品プロセスを開始してください。

  • 注文番号
  • 購入証明
  • 不良品のビデオまたは写真

ステップ 2: レシートを商品と一緒に元のパッケージに挿入します。

ステップ 3: プロフォーマ返品フォームの 3 つのコピーすべてに記入します。すべてのコピーを透明の封筒に入れ、封をせずにパッケージに貼り付けます。通関に必要な書類ですので、必ず3通ご用意ください。

ステップ 4: パッケージを宅配業者に引き渡します。宅配業者が返送品を確認したら、パッケージをしっかりと閉じてください。

返金

返品の場合、返金は元の支払い方法に入金されます。送料は返金されません カワイイファッションショップ 返品の場合。

荷物が当社に到着してから、返品が処理されるまで 30 営業日 (ピーク時間によって異なります) かかります。返品が記載された条件を満たさない場合、パッケージはお客様の負担で返送されます。返品が受理された後、3~5営業日以内に返金が行われ、確認メールが届きます。

往復の送料は負担いたしません

ご注文の商品が輸送中に破損した場合! [email protected] 宛てに注文番号、氏名、破損した商品の画像をメールでお送りください。喜んでお手伝いさせていただきます。

返品・交換先住所

返品先住所を取得するには、電子メールでカスタマーサービスに連絡してください

私たちはあなたをサポートするために利用可能です

メールアドレス: [email protected]

ご質問には 24 時間以内に回答するよう努めています。

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