ACABEI DE FAZER UM PEDIDO, QUANDO SERÁ ENVIADO?
Aguarde de 2 a 5 dias úteis de processamento e produção para que seu pedido seja enviado.
QUANTO TEMPO DE ENVIO?
Tempos médios de trânsito para os Estados Unidos: 12 a 20 dias úteis
Tempos médios de trânsito para Internacional: 15 a 45 dias úteis
Algumas circunstâncias estão fora de controle (desastres naturais, feriados, clima, etc) que podem causar adiamentos de envio. Embora a maioria dos pacotes chegue a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que nossas transportadoras possam enfrentar. Por este motivo, não garantimos o prazo exato de entrega; a questão da entrega é de responsabilidade da empresa de transporte.
VOU RECEBER UM NÚMERO DE RASTREIO?
Nós fornecemos rastreamento para cada pedido. O rastreamento estará disponível assim que o produto for enviado. Cada produto pode ser enviado de diferentes centros de atendimento em todo o mundo, pois nossa equipe de pesquisa de produtos gasta tempo para obter produtos de qualidade e acessíveis.
Quando você receber seu número de rastreamento, se precisar de ajuda para rastrear seu pedido, pode ir aqui.
INFORMEI UM ENDEREÇO INCORRETO!
Se você digitou incorretamente ou preencheu automaticamente seu endereço incorretamente, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e nos fornecer as informações corretas. Notifique-nos imediatamente via e-mail em [email protected]. Se o endereço estiver errado, podemos corrigi-lo em 48 horas.
MEU PRODUTO CHEGOU DANIFICADO
Nós enviamos todos os itens com preenchimento extra. Apesar disso, nossos clientes relatam que cerca de 1 em cada 1.000 produtos chegam danificados devido a maus tratos nos correios.
Se isso acontecer com você, por favor Contate-nos com:
- Seu número de ordem.
– Uma foto do produto danificado.
Assim que recebido, teremos prazer em enviar outro gratuitamente.
TENHO UMA DÚVIDA QUE NÃO FOI RESPONDIDA, VOCÊ PODE AJUDAR?
Se ainda não conseguimos responder à sua pergunta, sinta-se à vontade para Contate-nos e faremos o nosso melhor para responder dentro de 24 horas 🙂
OUTRAS INFORMAÇÕES ÚTEIS:
- Todos os tamanhos são asiáticos, não americanos / europeus, tamanhos padrão, portanto, ao fazer um pedido, compre 1-2 tamanhos maiores
– Para proteção, muitos itens serão enviados em embalagens separadas.
