그만큼 카와이 패션 숍 (“당사” 및 “당사”)는 (https://www.kawaiifashionshop.com) (“웹사이트”). 본 웹사이트를 통해 주문하시면 귀하는 아래 약관에 동의하게 됩니다. 이는 양 당사자가 당사 서비스에 대한 기대치를 상호 보호하고 설정하기 위해 이 합의를 인지하고 동의하도록 하기 위해 제공됩니다.
고객은 상품을 받으신 날로부터 30일 이내에 반품 및 교환을 신청하실 수 있습니다. 환불은 결제하신 방법과 동일하게 진행됩니다.
판매 및 프로모션 품목은 제외되며 표준 반품/교환 정책이 적용됩니다.
해제
제품 처리 전에 주문 취소를 수락합니다. 해당 시간까지 주문이 취소되면 전액 환불해 드립니다.
상품이 이미 출고된 경우, 아쉽게도 주문을 취소할 수 없습니다.
반품/교환 조건
- 모든 상품은 착용, 세탁 또는 변경되지 않은 상태로 모든 태그가 부착된 상태로 원래 판매 상태로 반품되어야 합니다.
- 모든 품목은 원래 상자와 함께 반품해야 합니다.
- 모든 항목은 하나의 패키지로 반환되어야 합니다.
- 반품/교환 배송은 최초 배송과 동일한 서비스를 이용하셔야 합니다.
- 주문이 원래 배송된 국가에서만 반품/교환을 수락할 수 있습니다. 예를 들어 미국으로 배송된 주문은 미국에서 반품해야 합니다.
- 맞춤형 상품은 반품할 수 없습니다.
- 안타깝게도 반품/교환은 무료가 아닙니다(수입 및 배송 비용은 고객님 부담입니다).
- 위생상의 이유로 속옷 브리프, 특정 장신구, 메이크업 및 스킨케어 제품은 반품할 수 없습니다. 수영복 브리프 및 수영복은 생리대 스트립이 손상되지 않은 경우에만 반품할 수 있습니다.
- 당사의 사전 승인 없이 발송된 반품은 허용되지 않으며 환불되지 않을 수 있습니다.
- 상품이 손상되거나 잘못된 경우를 제외하고 반품 배송비는 귀하가 책임져야 합니다. 상품이 손상되었거나 잘못된 경우 배송비를 지불해 주시고 상품을 수령한 후 해당 비용을 환불해 드립니다. 불편을 드려 죄송합니다.
- 손상되거나 결함이 있는 상품을 받은 경우 상품 사진을 [email protected]으로 이메일로 보내주시면 손상 여부를 확인할 수 있습니다.
- 잘못된 상품을 받은 경우 잘못 받은 상품의 사진을 제공해 주세요. 받은 항목이 주문한 항목과 일치하지 않는지 확인 이메일을 참조하는 것이 좋습니다.
- 잘못된 품목이나 크기를 받은 경우 요청을 효율적이고 올바르게 처리할 수 있도록 메모 섹션 대신 필요한 양식에 올바르게 표시하십시오.
Kawaii Fashion Shop은 모든 태그 또는 라벨이 부착된 미사용 아이템만 허용합니다. 사용하거나 착용한 상태로 보낸 반품은 허용되지 않으며 환불되지 않을 수 있습니다.
항목 또는 전체 주문을 반품하는 방법은 무엇입니까?
1단계: 고객 서비스 팀에 연락하여 다음 정보와 함께 반품 절차를 시작하십시오.
- 주문 번호
- 구매 증명
- 결함이 있는 제품의 비디오 또는 사진
2단계: 영수증을 품목과 함께 원래 포장에 다시 넣습니다.
3단계: 반품 견적 송장 양식 사본 3부를 모두 작성합니다. 모든 사본을 투명 봉투에 넣고, 닫지 않은 채 패키지에 부착하세요. 해당 서류는 통관에 필요하므로 반드시 사본 3부를 모두 작성하시기 바랍니다.
4단계: 택배사에 패키지를 인계하고, 택배사가 반품 배송을 확인한 후 패키지를 안전하게 닫습니다.
환불하다
반품의 경우 환불 금액은 원래 결제 수단으로 입금됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 카와이 패션 숍 반품의 경우.
귀하의 패키지가 당사에 도착하면 반품이 처리되기까지 영업일 기준 30일(피크 타임에 따라 다름)이 소요됩니다. 귀하의 반품이 나열된 조건을 충족하지 않는 경우, 귀하의 비용으로 패키지가 귀하에게 반송됩니다. 반품이 승인된 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불을 받으실 수 있으며, 확인 이메일을 받게 됩니다.
왕복 배송비는 저희가 부담하지 않습니다
주문하신 상품이 배송중 파손된 경우! 주문 번호, 이름, 손상된 제품의 이미지를 적어 [email protected]으로 이메일을 보내주시면 기꺼이 도와드리겠습니다!
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