التعليمات

اسئلة عامة

نحن هنا ومستعدون للمساعدة! اطلع على بعض الأسئلة الشائعة لعملائنا أدناه.

التعليمات التسليم

نعم. نحن نفخر بالشحن إلى جميع أنحاء العالم! ؟ والأفضل من ذلك ، أن الشحن المتتبع لدينا يكون دائمًا 100% مجانًا ، بدون حد أدنى للشراء! ✅

لقد قمنا بشحن القرطاسية اللطيفة مجانًا إلى أكثر من 200 دولة ونحب إضافة المزيد إلى القائمة!

متوسط أوقات العبور إلى الولايات المتحدة: 7 - 20 عمل أيام
متوسط أوقات العبور إلى الرحلات الدولية: 10-45 يوم عمل
بعض الظروف خارجة عن السيطرة (الكوارث الطبيعية ، الإجازات ، الطقس ، إلخ) التي قد تتسبب في تأجيل الشحن. بينما تصل معظم الطرود في الوقت المحدد ، قد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب ، لا نضمن وقت التسليم المحدد ؛ قضية التسليم هي مسؤولية شركة الشحن.

بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. ملاحظة ، قد يستغرق تحديث نشاط الشحن مدة تصل إلى 7 أيام.

هل لديك رقم التتبع الخاص بك في متناول اليد؟ أنت تستطيع تتبع حالة طلبك هنا.

إنها في طريقها! كما هو مذكور في صفحة حالة الطلب الخاصة بك ، وكذلك في سياسات الشحن ، ستصل معظم الطلبات في حزم متعددة إذا طلبت أكثر من عنصر واحد. نقوم بذلك لنقدم لك أرخص الأسعار وشحن مجاني أو شبه مجاني لكل طلب ، حتى لو كان دولارًا واحدًا فقط! سيصل باقي طلبك في الوقت المناسب ، ضمن الأطر الزمنية للتسليم!

نحن نشحن مباشرة من مصنعي وموردي الجودة لدينا في الخارج في مستودعات مختلفة لتوفير أطنان من المال على تكاليف الشحن دوليًا! لديهم إمكانية الوصول إلى أسعار الشحن المعقولة للغاية إلى كل موقع في جميع أنحاء العالم ، لذلك نحن نوفر لك هذه المدخرات عن طريق الشحن مباشرة منهم ، ولا نفرض عليك أي رسوم على الإطلاق!

إذا قدمت طلبًا ، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا - إنه تلقائي. إذا كنت لا تراه ، فمن المحتمل أنه موجود في مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام ، أو ربما تكون قد ارتكبت خطأ إملائيًا في عنوان بريدك الإلكتروني. إذا كنت تعتقد أنك ارتكبت خطأً إملائيًا عند تسجيل المغادرة ، فما عليك سوى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم على الفور بتصحيحه لك وإعادة إرسال تأكيد الطلب الخاص بك. كن مطمئنًا أن طلبك ستتم معالجته كالمعتاد سواء قمت بخطأ إملائي أم لا.

إذا لم تحصل على الطرد الخاص بك في غضون 60 يومًا (قد تتسبب مواسم الذروة مثل الهالوين وعيد الميلاد في مزيد من التأخير) ، فسنرد لك كامل المبلغ. 100% مضمون.

نعم ، نقوم بذلك ، بدءًا من 10 قطعة لكل عنصر. نحن نقوم بتحويلات بنكية ونقدم شحن مجاني ، سلع ذات جودة رائعة! يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] لمزيد من التعاون التجاري! نحن نبحث عن تجار محليين ويمكننا إرسال العملاء إلى متجرك المحلي أيضًا! Drop-Shipping متاح أيضًا.

الأسئلة الشائعة حول الدفع

نحن نقبل Paypal ويمكن الوصول إلى بطاقات الائتمان مثل Visa و Mastercard و American Express و Discover و JCD للدفع. قبل الدفع مقابل طلبك ، يرجى التأكد من توفر رصيد لديك والتحقق من المعلومات التي كتبتها (تتضمن المشكلات الشائعة أسماء مكتوبة بشكل غير صحيح). إذا كان كل شيء يبدو صحيحًا ، فيرجى الاتصال بجهة إصدار بطاقتك.

حساب PayPal هو عنوان بريد إلكتروني مرتبط بحسابك على PayPal. يمكنك إعداد حساب PayPal من خلال PayPal.com إذا لزم الأمر.

الأسئلة الشائعة حول الإرجاع

نقبل المرتجعات والاستبدال لمدة 30 يومًا بعد الاستلام! إذا لم يعجبك العنصر أو لم يكن مناسبًا ، فيمكنك ذلك اتصل بنا لملء الاستمارة
وسوف نتصل بك لتقديم عملية الإرجاع. سيتم رد 100% من سعر المنتج (باستثناء رسوم الشحن) بعد أن نستلم العناصر مرة أخرى إلى التخزين لدينا.
قد يتم إرجاع العناصر التالفة أو غير الصحيحة أو المفقودة لاسترداد الأموال أو استبدالها بالكامل في غضون 30 يومًا من الاستلام. لا تتردد في طرح أي أسئلة علينا بخصوص المقاس والملاءمة والأسلوب والحالة وما إلى ذلك عبر صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني: [email protected]

عربة التسوق