আমি এইমাত্র একটি অর্ডার দিয়েছি, এটা কখন পাঠানো হবে?
অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার পাঠানোর জন্য 2 - 5 কার্যদিবসের প্রক্রিয়াকরণ এবং উৎপাদন সময় দিন।
শিপিংয়ের সময় কতক্ষণ?
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে গড় ট্রানজিট সময়: 12 - 20 ব্যবসায়িক দিন
আন্তর্জাতিকে গড় ট্রানজিট সময়: 15 - 45 ব্যবসায়িক দিন
কিছু পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণের বাইরে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটির দিন, আবহাওয়া, ইত্যাদি) যা শিপিং স্থগিত হতে পারে। যদিও বেশিরভাগ প্যাকেজ সময়মতো পৌঁছাবে, এমন পরিস্থিতি এবং বিলম্ব হতে পারে যা আমাদের ক্যারিয়ারগুলি অনুভব করতে পারে। এই কারণে, আমরা সঠিক প্রসবের সময় গ্যারান্টি দিই না; বিতরণ সমস্যা শিপিং কোম্পানির দায়িত্ব.
আমি কি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাব?
আমরা প্রতিটি অর্ডারের জন্য ট্র্যাকিং প্রদান করি। আপনার পণ্য পাঠানো হলে ট্র্যাকিং উপলব্ধ হবে. প্রতিটি পণ্য বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন পরিপূরক কেন্দ্র থেকে পাঠানো হতে পারে কারণ আমাদের পণ্য গবেষণা দল উৎসের গুণমান অথচ সাশ্রয়ী মূল্যের পণ্যের জন্য সময় ব্যয় করে।
আপনি যখন আপনার ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন, আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে সাহায্যের প্রয়োজন হলে আপনি যেতে পারেন এখানে.
আমি একটি ভুল ঠিকানা প্রবেশ করেছি!
আপনি যদি আপনার ঠিকানা ভুল বানান বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করে থাকেন তবে আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলের উত্তর দিন এবং আমাদের সঠিক তথ্য দিন। ইমেলের মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন [email protected]. ঠিকানা ভুল হলে, আমরা এটি 48 ঘন্টার মধ্যে সংশোধন করতে পারি।
আমার আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে
আমরা অতিরিক্ত প্যাডিং সঙ্গে প্রতিটি আইটেম শিপ না. তা সত্ত্বেও, আমাদের গ্রাহকরা রিপোর্ট করেন যে 1000 টির মধ্যে 1টি পণ্য মেল পরিষেবার দুর্ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
যদি আপনার সাথে এটি ঘটে থাকে তবে দয়া করে যোগাযোগ করুন সঙ্গে:
- আপনার অর্ডার নম্বর.
- ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যের একটি ছবি।
একবার প্রাপ্ত হলে, আমরা বিনামূল্যে আরেকটি পাঠাতে পেরে খুশি হব।
আমার একটি প্রশ্ন আছে যার উত্তর দেওয়া হয়নি, আপনি কি দয়া করে সাহায্য করতে পারেন?
যদি আমরা এখনও আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে না পারি তাহলে নির্দ্বিধায় করুন যোগাযোগ করুন এবং আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব 🙂
অন্যান্য দরকারী তথ্য:
- সমস্ত মাপ এশিয়ান মাপ, আমেরিকান/ইউরোপীয় মাপ নয়, স্ট্যান্ডার্ড মাপ, তাই অর্ডার দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে 1-2 সাইজ বড় কিনুন
- সুরক্ষার জন্য, অনেক আইটেম আলাদা প্যাকেজিংয়ে পাঠানো হবে।
