Perguntas frequentes

QUESTÕES GERAIS

Estamos aqui e prontos para ajudar! Veja algumas das perguntas frequentes de nossos clientes abaixo.

Perguntas frequentes sobre entrega

Sim. Nós orgulhosamente enviamos para todo o mundo! ? Melhor ainda, nosso frete rastreado é sempre 100% gratuito, sem compra mínima! ✅

Enviamos lindos artigos de papelaria gratuitamente para mais de 200 países e adoramos adicionar mais à lista!

Tempo médio de trânsito para os Estados Unidos: 7 – 20 Negócios dias
Tempos médios de trânsito para o Internacional: 10 – 45 dias úteis
Algumas circunstâncias estão fora de controle (desastres naturais, feriados, clima, etc) que podem causar adiamentos de envio. Embora a maioria dos pacotes chegue a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que nossas transportadoras possam enfrentar. Por este motivo, não garantimos o prazo exato de entrega; a questão da entrega é de responsabilidade da empresa de transporte.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Observe que pode levar até 7 dias para que a atividade de envio seja atualizada.

Tem seu número de rastreamento em mãos? Você pode acompanhe o status do seu pedido aqui.

Está a caminho! Conforme indicado na página de status do seu pedido, bem como nas políticas de envio, a maioria dos pedidos chegará em vários pacotes se você solicitar mais de um item. Fazemos isso para oferecer a você os preços mais baratos e frete grátis ou quase grátis em todos os pedidos, mesmo que seja apenas um dólar! O restante do seu pedido chegará no prazo devido, dentro dos prazos de entrega!

Nós enviamos diretamente de nossos fabricantes e fornecedores de qualidade no exterior em vários armazéns para economizar TONELADAS de dinheiro em custos de envio internacionalmente! Eles têm acesso a preços de frete muito acessíveis para todos os locais do mundo, então repassamos essas economias para você enviando diretamente deles e não cobrando nada!

Se você fez um pedido, recebeu um e-mail – é automático. Se você não o estiver vendo, provavelmente ele está na sua pasta de spam ou lixo eletrônico, OU você pode ter cometido um erro de digitação no seu endereço de e-mail. Se você acha que cometeu um erro de digitação ao finalizar a compra, basta entrar em contato conosco por e-mail e iremos corrigi-lo imediatamente e reenviar a confirmação do pedido. Tenha certeza de que seu pedido será processado normalmente, independentemente de você ter cometido um erro de digitação ou não.

Se você não receber seu pacote dentro de 60 dias (épocas de pico como Halloween e Natal podem ter mais atrasos), reembolsaremos o dinheiro integralmente. 100% garantido.

Sim, temos, a partir de 10 unidades para cada item. Fazemos transferências bancárias e oferecemos frete grátis, itens de ótima qualidade! Envie um e-mail para [email protected] para maior cooperação comercial! Estamos procurando revendedores locais e também podemos enviar clientes para sua loja local! O envio direto também está disponível.

Perguntas frequentes sobre pagamento

Aceitamos Paypal e cartões de crédito como Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCD são acessíveis para pagamento. Antes de pagar pelo seu pedido, certifique-se de ter um saldo disponível e verifique as informações digitadas (problemas comuns incluem nomes com grafia incorreta). Se tudo parece estar correto, entre em contato com o emissor do cartão.

Uma conta do PayPal é um endereço de e-mail associado à sua conta do PayPal. Você pode configurar uma conta do PayPal através do PayPal.com, se necessário.

Perguntas frequentes sobre devolução

Aceitamos devoluções e trocas por 30 dias após o recebimento! Se você não gostar do item ou ele não servir, você pode Contate-nos para preencher o formulário
e entraremos em contato com você para fornecer um processo de devolução. 100% do preço do item será reembolsado (exceto despesas de envio) após recebermos os itens de volta ao nosso armazenamento.
Itens danificados, incorretos ou perdidos podem ser devolvidos para reembolso total ou troca no prazo de 30 dias após o recebimento. Sinta-se à vontade para nos fazer qualquer pergunta sobre tamanho, ajuste, estilo, condição, etc. através de nossa página de contato ou e-mail: [email protected]

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